Retargeting : la seconde chance de convertir
97% des visiteurs de votre site partent sans acheter. Le retargeting leur montre des publicités après leur visite pour les ramener. C’est du marketing vers une audience chaude qui vous connaît déjà. Chez Eve Media, nous optimisons les campagnes de retargeting de nos clients.
Comment ça fonctionne
Un pixel (Meta, Google) tracke les visiteurs de votre site. Ces visiteurs sont ajoutés à une audience. Vous leur montrez des publicités sur Facebook, Instagram, Google Display, etc. Ils reviennent et convertissent.
Pourquoi c’est efficace
L’audience vous connaît déjà. Le coût par conversion est souvent inférieur au prospecting. Les rappels augmentent la conversion. C’est capitaliser sur le trafic que vous avez déjà payé.
Segmentation des audiences
Tous les visiteurs ne se valent pas. Segmentez : visiteurs de pages produit, abandons de panier, visiteurs récents vs anciens. Plus le segment est avancé dans le funnel, plus le message est direct.
Abandon de panier
Le segment le plus chaud. Ils ont presque acheté. Rappelez le produit, offrez peut-être une incitation (livraison gratuite, -10%). Les taux de conversion sont élevés.
Séquençage des messages
Ne montrez pas la même pub pendant 30 jours. Jour 1-3 : rappel simple. Jour 4-7 : bénéfices produit. Jour 8-14 : témoignages/social proof. Jour 15+ : offre spéciale. La séquence maintient l’intérêt.
Frequency capping
Trop de répétition agace et gaspille le budget. Limitez les impressions par utilisateur par jour/semaine. 3-7 impressions par semaine est un bon début. Testez et ajustez.
Exclusions
Excluez les acheteurs récents de vos campagnes. Ils ont déjà converti, inutile de payer pour les cibler. Créez des audiences d’exclusion basées sur les événements de conversion.
Dynamic retargeting
Montrez exactement les produits que le visiteur a consultés. Les catalogues produits connectés aux plateformes permettent des ads personnalisées automatiquement. Très efficace en e-commerce.
Cross-device
Les utilisateurs naviguent sur plusieurs appareils. Les plateformes (Meta, Google) trackent cross-device via les logins. Assurez-vous que votre retargeting couvre tous les appareils.
Post-iOS 14
Les restrictions de tracking réduisent la taille des audiences. Conversions API envoie les données serveur-to-serveur. Les audiences first-party (email lists) deviennent plus importantes.
Conclusion
Le retargeting est parmi les tactiques publicitaires les plus rentables. C’est du fruit bas à cueillir. Si vous ne faites pas de retargeting, vous laissez de l’argent sur la table.
Chez Eve Media, nous optimisons vos campagnes retargeting. Contactez-nous pour maximiser vos conversions.
