L’acquisition : le moteur de la croissance
L’intérêt de formaliser une stratégie d’acquisition claire est multiple : préciser les cibles, choisir les bons canaux, allouer efficacement les budgets, mesurer les résultats. Sans stratégie, l’acquisition est un ensemble d’actions désordonnées. Chez Eve Media, nous construisons des stratégies d’acquisition pour nos clients.
Définir les objectifs
Que cherchez-vous à acquérir ? Des leads qualifiés ? Des utilisateurs d’app ? Des clients e-commerce ? Des abonnés ? Les objectifs déterminent les canaux et les métriques. Soyez spécifique : pas « plus de trafic » mais « 100 leads qualifiés par mois ».
Connaître votre audience
Où votre audience passe-t-elle du temps en ligne ? Quels contenus consomme-t-elle ? Quels mots-clés recherche-t-elle ? La connaissance de l’audience guide le choix des canaux et du messaging.
Les canaux d’acquisition
SEO : trafic organique via Google, long terme. SEA : publicités Google, résultats rapides. Social Ads : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok. Content Marketing : attirer via du contenu de valeur. Email : acquisition via les newsletters et partenariats.
Chaque canal a ses forces, ses coûts, son time-to-result.
Paid vs Organic
Le paid (publicités) donne des résultats immédiats mais s’arrête quand vous arrêtez de payer. L’organic (SEO, content) prend du temps mais construit un actif durable. Une stratégie équilibrée combine les deux.
Coût d’acquisition (CAC)
Combien dépensez-vous pour acquérir un client ? CAC = dépenses marketing / nombre de clients acquis. Comparez le CAC à la lifetime value (LTV) du client. Si LTV > CAC, vous pouvez scaler. Si CAC > LTV, vous perdez de l’argent à chaque client.
Attribution
Le client a vu une pub, puis un article, puis une newsletter, puis a acheté. Quel canal a « converti » ? L’attribution multi-touch crédite chaque point de contact. Sans attribution correcte, vous optimisez à l’aveugle.
Test et itération
Testez plusieurs canaux avec des budgets limités. Mesurez les résultats. Doublez sur ce qui fonctionne, arrêtez ce qui ne fonctionne pas. L’allocation budgétaire évolue selon les performances.
Funnel d’acquisition
L’acquisition n’est que le haut du funnel. Attirez (awareness), engagez (consideration), convertissez (decision). Chaque étape a ses contenus et ses tactiques. Un visiteur n’est pas un client.
Éviter la dépendance
S’appuyer sur un seul canal est risqué. Un changement d’algorithme (Google, Facebook) peut anéantir votre acquisition. Diversifiez pour réduire le risque.
Conclusion
Une stratégie d’acquisition documentée aligne l’équipe, optimise les budgets et permet la mesure. Investissez le temps de la formaliser avant de dépenser en campagnes.
Chez Eve Media, nous construisons des stratégies d’acquisition. Contactez-nous pour développer votre croissance.
