RGPD : obligation légale et opportunité
La protection des données personnelles est devenue un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Avec l’entrée en vigueur du RGPD en 2018, les organisations doivent garantir la protection des données de leurs utilisateurs sous peine de sanctions. Chez Eve Media, nous intégrons la conformité RGPD dès la conception de nos projets.
Les principes fondamentaux
Licéité, loyauté et transparence : les données sont collectées de manière légale et transparente. Limitation des finalités : collecte pour des objectifs spécifiques et déclarés. Minimisation : ne collecter que les données nécessaires. Exactitude : maintenir les données à jour.
Les droits des utilisateurs
Droit d’accès : l’utilisateur peut demander quelles données vous détenez sur lui. Droit de rectification : corriger les données inexactes. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données. Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format standard.
Votre application doit permettre l’exercice de ces droits.
Consentement
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Les cases pré-cochées ne sont pas un consentement valide. Le retrait du consentement doit être aussi facile que son octroi. Documentez les consentements obtenus.
Privacy by Design
La protection des données doit être intégrée dès la conception du produit, pas ajoutée après. Minimisez les données collectées. Chiffrez les données sensibles. Implémentez des contrôles d’accès stricts.
Bannière de cookies
Les cookies non essentiels nécessitent le consentement. La bannière doit permettre un choix réel (accepter, refuser, personnaliser). Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Les dark patterns sont sanctionnés.
Registre des traitements
Documentez tous les traitements de données personnelles : quelles données, pourquoi, combien de temps, qui y accède. Ce registre est obligatoire et doit être maintenu à jour.
Sous-traitants
Si vos sous-traitants (hébergeurs, outils analytics, CRM) traitent des données personnelles pour vous, vous êtes responsable de leur conformité. Signez des Data Processing Agreements (DPA) avec eux.
Transferts hors UE
Les transferts de données vers des pays hors UE sont encadrés. Les États-Unis nécessitent des garanties spécifiques depuis l’invalidation du Privacy Shield. Vérifiez la localisation des données de vos outils cloud.
Violations de données
En cas de violation (fuite, accès non autorisé), vous devez notifier la CNIL dans les 72 heures si la violation présente un risque. Les utilisateurs concernés doivent être informés si le risque est élevé.
Sanctions
Les amendes peuvent atteindre 20 millions d’euros ou 4% du chiffre d’affaires mondial. Au-delà des sanctions, une violation de données impacte la réputation et la confiance des clients.
Conclusion
La conformité RGPD n’est pas qu’une contrainte légale : c’est une opportunité de renforcer la confiance de vos utilisateurs. Une approche proactive protège votre entreprise et valorise votre relation client.
Chez Eve Media, nous développons des solutions conformes au RGPD. Contactez-nous pour vos projets digitaux responsables.
